Mkoutur exploite ce site afin de vous offrir, en tant que cliente, une expérience d’achat personnalisée autour de nos créations sur mesure. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
Les informations personnelles que nous collectons
- Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Informations de mesure et de personnalisation : mesures corporelles ou taille communiquées pour la confection de votre pièce sur mesure.
- Informations financières : détails de transaction et de paiement (nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire complets).
- Informations de compte : identifiants, préférences, si vous créez un compte.
- Informations de transaction : historique de commandes, échanges avec notre service client.
- Informations techniques : type d’appareil, navigateur, adresse IP, données de navigation sur le site.
Sources des informations personnelles
Nous collectons ces informations directement auprès de vous (commande, création de compte, échanges avec nous), automatiquement via le site (cookies et technologies similaires), et auprès de nos prestataires (paiement, transporteur).
Comment nous utilisons vos informations personnelles
- Confectionner et livrer votre commande : utiliser vos mesures pour la fabrication de votre pièce, traiter le paiement, organiser l’expédition, gérer votre compte.
- Marketing : vous envoyer, si vous y avez consenti, des communications sur nos nouveautés.
- Sécurité et prévention de la fraude.
- Communication : répondre à vos demandes auprès de notre service client.
- Obligations légales : comptabilité, fiscalité, réponse à une procédure judiciaire valide.
Vos mesures corporelles ne sont utilisées que pour la confection de vos commandes et ne sont jamais transmises à des tiers à d’autres fins.
Comment nous divulguons vos informations personnelles
Nous partageons vos informations, dans la stricte mesure nécessaire, avec nos prestataires de paiement et de transport, et avec les autorités compétentes lorsque la loi l’exige. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.
Sécurité et conservation de vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos informations. Nous les conservons pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande, au respect de nos obligations légales (comptables et fiscales), et à la résolution d’éventuels litiges.
Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos informations.
- Droit de rectification des informations inexactes.
- Droit à l’effacement, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
- Droit à la portabilité de vos informations.
- Droit d’opposition au traitement à des fins de prospection commerciale.
- Droit à la limitation du traitement dans certains cas.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement en dépend.
Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrons vous demander de justifier de votre identité, et répondrons dans le délai légal d’un mois.
Réclamations
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Contact
Mkoutur Meriem Bennama, entrepreneure individuelle Adresse : 8 Rue Charles Tellier, 37300 Joué-lès-Tours, France E-mail : contact@mkoutur.fr
Aux fins du RGPD, Mkoutur est responsable du traitement de vos informations personnelles.